Cambios y Devoluciones
Si no te ha convencido, no hay problema: tienes 14 días naturales desde la entrega del pedido online (o desde la compra física) para gestionar un cambio o devolución.
Para devolver un producto, contáctanos a info@coladeleon.com con:
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motivo de devolución.
mail con el que hiciste el pedido
qué producto quieres devolver o cambiar
indicar qué quieres hacer con el producto, cambiarlo o devolverlo.
algún comentario que nos ayude a entender por qué lo quieres cambiar o devolver para poder ayudarte a ti y mejorar,
Cambios de Talla
Si lo que quieres es cambiar de talla, ofrecemos el servicio de forma gratuita (tanto el envío de devolución como el nuevo envío) >> ¡¡solo el primer cambio!!
Para el resto de devoluciones, los gastos de envío corren por cuenta del cliente (ver condiciones).
El reembolso se realizará únicamente del importe del producto, no incluyendo los gastos de envío originales (ver condiciones).
Condiciones
COLADELEON no podrá devolver el pedido al cliente si el producto se encuentra lavado, sin etiqueta o con signos de haber sido usado.El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, además de en el embalaje original.
Si el producto tuviera alguna tara, defecto de fabricación o haber recibido una prenda incorrecta, enviad un mail a info@coladeleon.com adjuntando una foto y lo solucionaremos lo antes posible.
A la hora de realizar un cambio o devolución estos serán los cargos asociados a la recogida y envío del pedido a nuestro almacén:
1. Cambio España Península: 4,90€ de coste de recogida y envío, sin coste adicional de la nueva prenda.
2. Reembolso: 6,90€ de coste de recogida y envío.
3. Cambios y reembolsos Islas: 15€
4. No se aceptan cambios y reembolsos fuera de España.
Las entregas se realizan solo en días laborables
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Este aviso legal se revisó por última vez el viernes 18 de julio de 2025.